Política de Trocas & Devoluções

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Não gostou? Não serviu? A gente troca pra você!

Na Feirinha da Hora, tudo é feito com carinho e em pequena escala — desde a curadoria até a embalagem.

Cada produto é preparado por mãos reais, com tempo e cuidado. Por isso, pedimos que leia com atenção nossas orientações de troca e devolução! 😃🤙

O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
A devolução deve ser combinada com nossa equipe antes do envio — assim, conseguimos orientar e gerar a etiqueta reversa. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@feirinhadahora.com informando o número do pedido, produto e motivo do cancelamento.
Os custos de devolução (frete de volta) ficam por nossa conta nesses casos específicos de arrependimento dentro do prazo legal.
Pedimos apenas que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Fazemos trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeito estado, com etiqueta original e na embalagem de envio.

Faça a solicitação de troca por e-mail (contato@feirinhadahora.com ), informando número do pedido e motivo.

Custos de troca: Como temos uma operação pequena e independente, nas trocas por motivo de gosto, cor, tamanho ou modelo, o frete de devolução e reenvio fica por conta do cliente. Mas, claro, se houver qualquer erro da nossa parte ou defeito no produto, todos os custos são nossos.

Todos os produtos passam por conferência antes de serem enviados, mas, se mesmo assim algo chegou errado ou com defeito, entre em contato em até 30 dias corridos.

Vamos pedir uma foto ou vídeo do item e resolver o quanto antes — com troca, reembolso ou crédito na loja.

Após recebermos o produto e confirmarmos que está tudo conforme descrito, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento.

Se preferir, também podemos gerar crédito integral na loja, sem prazo de validade.

Produtos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução.
Não aceitamos devoluções de produtos usados, lavados ou sem embalagem original.
Nosso objetivo é que você fique feliz com sua compra — então, se algo não saiu como esperado, estamos à disposição para resolver da melhor forma possível 💛

🕐 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h